PICTIONで取得したライセンス情報（DRM）が破損した状態で保存されているために、メディアプレイヤーが正常に起動しない、
または視聴に不具合が生じる場合がございます。下記手順に従い、WindowsMediaPlayerの設定確認のうえ、DRMの削除をおこなってください。

1.　WindowsMediaPlayer（以下WMP）の設定を確認します。

　　WMPを起動します。

 
2.　「タイトルバー」もしくは「タイトルバー」の少し下部を右クリックし、「ツール」　→　「オプション」の順に選択します。
 
3.　「プライバシー」タブを押下し、「再生機能とデバイスの拡張」項目のチェックボックスに全てチェックを入れます。
 
4.　「OK」ボタンを押下します。
 

5.　続いてライセンス情報（DRM）の削除をおこないます。

　　C:\Documents and Settings\All Users を開き、[ツール]　→ [フォルダオプション]の順に選択します。
6.　[表示]タブを押下し、詳細設定の「ファイルとフォルダの表示」にある「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れます。【1】
　　「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない」のチェックをはずします。【2】
7.　チェックをはずしますと、下図のような警告が出ますので　[はい （Y）]　をクリックし【3】 、[適用]　→　[OK]　の順にクリックします。
8.　C:\Documents and Settings\All Users　のフォルダ内に 「DRM」 フォルダが現れますので、フォルダごと削除し、ゴミ箱を空にします。
　　「DRM」フォルダが現れない場合は、（5）へお進みください。

9.　デジタル メディア プレーヤーのセキュリティ コンポーネントをアップグレードします。
　　http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/indivsite/indivit2.htm
　　にアクセスいただき、「アップグレード」ボタンをクリックし、アップグレードを完了します。
　　デジタル メディア プレーヤーが起動している場合は、ここで一度閉じてください。
10.　PICTION（http://piction.jp）にアクセスし、任意の作品をクリックします。
　　下図のような「スクリプトエラーが発生しました。」というエラーが出てしまう場合は（7）へお進みださい。
　　エラーが出ない場合は、（9）へお進みください。
11.　「メディア使用権限の取得」ウィンドウで、下図の赤枠の部分をクリックしてください。
12.　「Ｉnternet Explorer - セキュリティ警告」ウィンドウが表示されます。「実行する」をクリックしてください。
13.　「メディア使用権限の取得」のウィンドウで、左上の「カギ」マークをクリックしてください。
14.　「証明書」ウィンドウが表示されます。　「証明書のインストール」ボタンをクリックしてください。
15.　「証明書インポートウィザード」のウィンドウが表示されます。「次へ」ボタンをクリックしてください。
16.　「証明書の種類に基づいて、自動的に証明書ストアを選択する。」のラジオボタンが選択されている状態で、「次へ」ボタンをクリックしてください。
17.　「証明書のインポートウィザードの完了」と表示されたら、「完了」をクリックしてください。
　　　「正しくインポートされました」というポップアップウィンドウを確認し、「OK」ボタンをクリックしてください。
18.　再度PICTIONの任意の作品をクリックすると、再生が始まります。
　　　もしくはまた「メディア使用権限の取得」が表示される場合は、「再生」ボタンをクリックしていただければ、再生が始まります。
19.　上記の作業が終わったら、［2］および［3］の作業の逆を行い、フォルダオプションの設定を元に戻してください。
20.　上記一連の作業はコンテンツの動画が一度再生されるのを確認できれば、以降再度作業していただく必要はございません。